Bạn có thể khám phá bộ sưu tập mới trên trang chủ của chúng tôi.

Trên trang JEWELRY, bạn có thể áp dụng bộ lọc theo màu sắc, giá cả, bộ sưu tập, loại sản phẩm.

Bạn cũng có thể vào trang COLLECTIONS để xem các sản phẩm trong thế giới riêng của chúng.

Nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên phải, và nhấp vào "Tạo tài khoản" với địa chỉ email của bạn.

Trong trường hợp bạn đổi ý, bạn có thể hủy đơn hàng của mình trong vòng 15 phút. Sau 15 phút đó, chúng tôi không thể đảm bảo việc hủy đơn hàng của bạn.

Đôi khi sản phẩm có thể hết hàng. Nếu bạn không tìm thấy sản phẩm mình đang tìm kiếm trên website của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Live Chat và một trong những Cố vấn tận tâm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình này.

Tất cả sản phẩm đều được giao trong bao bì đặc trưng của APM Monaco.

Bạn cũng có thể yêu cầu khi thanh toán để thêm túi quà và thiệp quà tặng. Vui lòng tham khảo mục "Dịch vụ quà tặng" trong FAQ này để biết thêm chi tiết.

Có, bao bì bên ngoài của APM có thể phân hủy sinh học.

Các sản phẩm của APM Monaco có sẵn để mua trực tuyến bao gồm vòng cổ, nhẫn, vòng tay, bông tai, túi tote, túi đựng và hộp trang sức.

Có nhiều loại bông tai khác nhau:
- Khuyên kẹp tai: không yêu cầu xỏ lỗ tai, bạn có thể điều chỉnh nó trên tai.
- Bông tai lệch: 2 chiếc bông tai tạo thành cặp không có cùng thiết kế.
- Bông tai vòng: những chiếc bông tai này có thiết kế dạng vòng
- Bông tai đính tầng: gồm 2 phần. Phần dưới dái tai có thể đặt phía sau dái tai trong khi vẫn nhìn thấy được, hoặc có thể tháo ra để đeo phần còn lại riêng lẻ, như một chiếc bông tai nụ.

Sản phẩm của chúng tôi được làm từ Hợp kim APM, một chất liệu được cấu thành từ 95% nguồn tái chế. Các sản phẩm màu trắng có lớp phủ rhodium, trong khi các sản phẩm màu vàng và hồng được mạ vàng 18k.

Được phát triển từ năm 2022 cùng với một viện nghiên cứu độc lập, hợp kim APM thể hiện cam kết về sự hoàn hảo lâu dài: chống trầy xước, không xỉn màu, giữ được hình dạng và không gây dị ứng.

Một số trang sức được nạm đá cubic zirconia với nhiều màu sắc khác nhau hoặc được điểm xuyết bằng xà cừ và ngọc trai nước ngọt.

Không có sản phẩm hợp kim APM nào của chúng tôi chứa niken hoặc các chất liệu không phù hợp khác.

Trang sức của chúng tôi được các đội ngũ giàu kinh nghiệm chế tác thủ công tỉ mỉ tại xưởng riêng của chúng tôi. Tất cả đá quý của chúng tôi được đính thủ công bằng kỹ thuật trang sức cao cấp. Các phương pháp xử lý bề mặt hai lớp được sử dụng cho phép trang sức của chúng tôi được bảo hành 3 năm cho dù được sử dụng như thế nào.

Trang sức của chúng tôi được các đội ngũ giàu kinh nghiệm chế tác thủ công tỉ mỉ tại nhà máy riêng của chúng tôi. Tất cả đá quý của chúng tôi được đính thủ công bằng kỹ thuật trang sức cao cấp.

Trang sức APM Monaco được bảo hành toàn cầu 3 năm, không bao gồm hao mòn tự nhiên (trầy xước nhỏ, giảm độ sáng bóng nhẹ)

Ngoài những năm bảo hành này, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa với giá 20€.

Có. Tất cả sản phẩm đều được gói ghém tinh tế trong bao bì đặc trưng của APM Monaco. Bao bì này bao gồm một hộp ngoài màu Xanh APM có quai xách, một hộp trong có nơ, một túi đựng để cất trang sức và một khăn lau trang sức để làm sạch trang sức của bạn.

Để gợi lên cảm giác thanh lịch tinh tế và để lại ấn tượng lâu dài với mỗi lần mở hộp, mỗi bao bì đều được ướp hương nhẹ nhàng với nước hoa đặc trưng “Mia” của chúng tôi. Hương thơm riêng biệt này, được chế tác độc quyền cho APM Monaco, được thấm nhẹ vào bao bì của chúng tôi để nâng tầm trải nghiệm tặng quà.

Có. Chọn tùy chọn "Tôi muốn xóa giá khỏi hóa đơn" tại trang thanh toán để đảm bảo món quà của bạn đến nơi mà không có bất kỳ chi tiết giá nào.

Có. Tại trang thanh toán, bạn có thể chọn thêm một lời nhắn cá nhân hóa, lời nhắn này sẽ được in trên thiệp và đặt bên trong gói hàng. Bạn muốn tự tay viết lời nhắn của mình? Tùy chọn thiệp trắng cũng có sẵn.

Mỗi sản phẩm đều được gói ghém tinh tế trong bao bì đặc trưng của APM Monaco, sẵn sàng gây ấn tượng.

Bạn cũng có thể thêm túi quà tặng miễn phí vào đơn hàng của mình tại trang thanh toán.

Bao bì của chúng tôi được ướp hương với “Mia,” một hương thơm riêng biệt được chế tác độc quyền cho APM Monaco. Hương thơm tinh tế này mang đến nét chấm phá thanh lịch và đáng nhớ cho mỗi trải nghiệm mở hộp.

Xin lưu ý rằng hiện tại chúng tôi không giao hàng đến các quốc gia sau:

Afghanistan, Algeria, Belarus, Bermuda, Bhutan, Brazil, Bosnia và Herzegovina, Brunei, Burundi, Cameroon, Cộng hòa Trung Phi, Chile, Colombia, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d’Ivoire, Quần đảo Faroe, Vùng lãnh thổ phía Nam thuộc Pháp, Gibraltar, Greenland, Guinea, Guinea-Bissau, Ấn Độ, Đảo Man, Jersey, Kenya, Kiribati, Libya, Mông Cổ, Montenegro, Myanmar (Miến Điện), Paraguay, Peru, Nga, Seychelles, Somalia, Nam Georgia và Quần đảo Nam Sandwich, Nam Sudan, Sudan, Ukraine, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.

Xin lưu ý rằng danh sách này có thể thay đổi, vì chúng tôi liên tục mở rộng mạng lưới giao hàng và mở thêm các thị trường mới.

apm.mc chấp nhận các hình thức thanh toán sau cho các đơn hàng trực tuyến: Visa, Amex, Mastercard, Paypal, Alma (thanh toán nhiều đợt), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Khi chọn PayPal làm phương thức thanh toán tại trang thanh toán, bạn sẽ được chuyển đến trang web PayPal để "Đăng nhập" và xem lại số tiền hiển thị trước khi nhấp vào "Thanh toán ngay". Sau khi giao dịch này hoàn tất, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại apm.mc.

Quyền riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi.
Tất cả thông tin cá nhân và thanh toán được gửi đều được mã hóa để đảm bảo an toàn cho bạn.

Mã bảo mật gồm 3 hoặc 4 chữ số. Mã này được sử dụng để bảo mật các giao dịch mua bán trực tuyến. Đối với thẻ tín dụng American Express: mã 4 chữ số được in ở mặt trước của thẻ, bên phải số thẻ tín dụng chính của bạn.

Đối với tất cả các loại thẻ tín dụng khác (Visa, Mastercard, Discover…): mã 3 chữ số được in ở mặt sau của thẻ tín dụng, trong ô chữ ký.

Tất cả giá hiển thị trực tuyến trên asia.apm.mc đều đã bao gồm thuế.

Chúng tôi sử dụng FedEx và DHL để giao đơn hàng.

Đơn hàng được giao từ thứ Hai đến thứ Bảy.

APM Monaco giao hàng đến Đặc khu hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, Đặc khu hành chính Ma Cao, Trung Quốc, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan (Trung Quốc), Thái Lan, Việt Nam

Nếu bạn muốn giao hàng tại Pháp, hãy truy cập trang web Pháp của chúng tôi.

Nếu bạn muốn giao hàng tại Anh, hãy truy cập trang web Anh của chúng tôi.

Nếu bạn muốn giao hàng tại Mỹ, hãy truy cập trang web Mỹ của chúng tôi.

Nếu bạn muốn giao hàng đến các khu vực còn lại trên thế giới, hãy truy cập trang web Quốc tế của chúng tôi.

Nếu bạn muốn giao sản phẩm tại Nhật Bản, hãy truy cập trang web Nhật Bản của chúng tôi.

Nếu bạn muốn giao sản phẩm tại Trung Quốc đại lục, vui lòng truy cập trang web chính thức apm-monaco.cn tại Trung Quốc đại lục để đặt hàng.

Nếu bạn muốn giao sản phẩm tại Bahrain, Ai Cập, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Ả Rập Xê Út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, hãy truy cập trang web AR.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào sản phẩm được đặt.

Đối với sản phẩm thông thường:
Bạn sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 7 ngày.

Đối với vòng tay cá nhân hóa:
Bạn sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 3 tuần.

Chi phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực của bạn. Vui lòng truy cập trang Vận chuyển và Bảo dưỡng và sửa chữa để biết thêm chi tiết.

Ngưỡng miễn phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực của bạn. Vui lòng truy cập trang Vận chuyển và Bảo dưỡng và sửa chữa để biết thêm chi tiết.

An toàn trong việc giao đơn hàng là một trong những ưu tiên của chúng tôi. Tất cả các đơn hàng mua trực tuyến của APM Monaco đều yêu cầu chữ ký khi nhận hàng. Tất cả đơn hàng được giao từ thứ Hai đến thứ Bảy bởi FedEx hoặc DHL.

Nếu bạn không có mặt để ký nhận gói hàng, nhân viên giao hàng sẽ thực hiện tổng cộng ba lần giao hàng trong ba ngày làm việc liên tiếp.

Nếu bạn vẫn không có mặt để ký nhận gói hàng, gói hàng sẽ được tạm thời giữ tại trạm FedEx hoặc DHL địa phương gần bạn.

APM Monaco sẽ gửi cho bạn một email bao gồm mã số theo dõi khi đơn hàng của bạn được gửi đi.

Bạn có thể sử dụng mã số này để theo dõi đơn hàng trên trang web của FedEx (www.fedex.com) hoặc DHL (www.dhl.com).

Nếu bạn đăng nhập trực tuyến vào Tài khoản APM Monaco của mình, bạn cũng có thể theo dõi việc giao hàng bằng cách chọn Tài khoản của tôi, và nhấp vào Đơn hàng của tôi.

Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi đi, chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn. Rất tiếc, một khi đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn. Bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với FedEx hoặc DHL tại quốc gia của bạn.

Vui lòng lưu ý rằng FedEx có thể tính phí cho việc thay đổi địa chỉ trong cùng một quốc gia sau khi đơn hàng đã được gửi đi. FedEx sẽ không chấp nhận bất kỳ thay đổi địa chỉ nào sang một quốc gia khác.

APM Monaco sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí vận chuyển phát sinh nào liên quan đến việc thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn.

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi ưu tiên gửi các sản phẩm có sẵn trước. Vì vậy, đơn hàng của bạn có thể được giao thành nhiều lần.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận các sản phẩm đã được gửi.

Vui lòng lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm 5-7 ngày do thủ tục thông quan tại Ả Rập Xê Út. Có thể cần thêm các giấy tờ sau để hỗ trợ:

• Giấy ủy quyền (POA), một văn bản pháp lý được sử dụng trong vận chuyển để trao quyền cho một đại lý hải quan xử lý thủ tục thông quan thay mặt bạn
• Các thông tin hợp lệ khác như CMND/CCCD, ngày sinh hoặc thông tin liên hệ 

Việc trả lại một sản phẩm chưa bao giờ dễ dàng hơn thế!
Các sản phẩm mua trên apm.mc có thể được đổi hoặc trả lại trực tuyến hoặc tại một trong các cửa hàng APM Monaco của chúng tôi, trong vòng 30 ngày* kể từ ngày giao hàng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận các sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bị hư hỏng, và đi kèm với bao bì và thẻ APM Monaco gốc. Trang sức cá nhân hóa không thể được đổi hoặc hoàn tiền.

Vui lòng lưu ý rằng phí vận chuyển và phí xử lý ngân hàng từ đơn hàng gốc của bạn sẽ không được hoàn lại.

Đổi hàng được miễn phí. Đối với trả hàng, phí vận chuyển sẽ được trừ vào khoản hoàn tiền của bạn.

*Vui lòng lưu ý rằng sản phẩm mua tại cửa hàng chỉ có thể được đổi, không được hoàn tiền.

- Truy cập trang Đổi và trả hàng của chúng tôi
- Nhập mã đơn hàng và địa chỉ email của bạn
- Làm theo hướng dẫn và chọn các sản phẩm bạn muốn trả
- Sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm hướng dẫn vận chuyển.

Để tìm cửa hàng gần bạn nhất, hãy truy cập trang tìm cửa hàng.

Xuất trình email xác nhận của bạn tại cửa hàng để đổi hoặc trả trang sức. Chúng tôi sẽ chấp nhận các sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa đeo và không bị hư hỏng, kèm theo bao bì và thẻ APM Monaco gốc. Các sản phẩm được cá nhân hóa không thể trả hoặc đổi.

Chúng tôi sẽ chấp nhận các sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa đeo và không bị hư hỏng, kèm theo bao bì và thẻ APM Monaco gốc.

Các sản phẩm sau đây không thể được trả lại:
- Trang sức được tùy chỉnh
- Thẻ quà tặng
- Phụ kiện

Nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi, vui lòng hoàn thành yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền trực tuyến và chọn lý do trả hàng là "lỗi". Chúng tôi sẽ thực hiện đổi hoặc trả hàng miễn phí.

Chúng tôi cho phép đổi kích cỡ cũng như đổi sang một sản phẩm khác. Sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận và hàng trả được nhận, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm đổi cho bạn.

Dưới đây là các tùy chọn hoàn tiền khác nhau:
- Hoàn tiền theo phương thức thanh toán gốc
- Hoàn tiền dưới dạng thẻ quà tặng

Hướng dẫn vận chuyển sẽ được gửi email cho bạn ngay khi yêu cầu của bạn được chấp thuận.

Sau khi sản phẩm trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, bạn sẽ được thông báo qua email. Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua customercare@apm.mc hoặc qua Live Chat.

Mỗi trang sản phẩm nhẫn đều có hướng dẫn kích cỡ.

Mỗi trang sản phẩm nhẫn đốt ngón đều có hướng dẫn kích cỡ.

Hầu hết các vòng cổ của chúng tôi có độ dài điều chỉnh được, từ 42 cm đến 65 cm.

Hầu hết các vòng tay của chúng tôi có độ dài điều chỉnh được, từ 16 cm đến 21 cm. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang hướng dẫn kích cỡ của chúng tôi.

Vòng tay cứng cá nhân hóa
Vòng tay cứng tùy chỉnh của chúng tôi có 3 kích cỡ: S, M và L. Bạn có thể tham khảo bảng quy đổi khi chọn kích cỡ để xác định kích cỡ phù hợp với bạn.

Lắc chân của chúng tôi có 2 kích cỡ: S và M. Bạn có thể tham khảo bảng quy đổi để xác định kích cỡ phù hợp với bạn.

APM Monaco cung cấp bảo hành toàn cầu 3 năm khi xuất trình hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn gốc từ nhà bán lẻ chính thức.

*Bảo hành toàn cầu 3 năm áp dụng cho các đơn hàng được đặt từ ngày 19 tháng 3 năm 2026.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm chi tiết.

Nếu sản phẩm của bạn không còn trong thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với giá 20 Euro. Việc sửa chữa ngoài bảo hành bao gồm sửa chữa, kiểm tra việc gắn đá, kiểm tra mối hàn, đánh bóng, xử lý bề mặt để khôi phục vẻ ngoài ban đầu của trang sức, cũng như một thời gian bảo hành mới 6 tháng.

Để sửa chữa một món trang sức APM Monaco, hãy mang đến một cửa hàng APM hoặc liên hệ với chúng tôi. Để tìm cửa hàng gần nhất, vui lòng truy cập trang tìm cửa hàng của chúng tôi.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vệ sinh miễn phí được thực hiện bằng máy siêu âm. Để tìm cửa hàng gần nhất, vui lòng truy cập trang tìm cửa hàng. Nếu không có cửa hàng nào gần bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Kể từ năm 1982, trang sức APM Monaco là độc nhất và các thiết kế của chúng tôi là chính hãng.
Chúng tôi tôn trọng tất cả các tiêu chuẩn xã hội và sinh thái.
Mỗi món trang sức được chế tác thủ công tại các nhà máy của chúng tôi, theo cách truyền thống và trên hết, với các kỹ thuật của trang sức cao cấp.
Chúng tôi chỉ sử dụng các nguyên liệu chất lượng cao.
Để đảm bảo tính xác thực của trang sức APM Monaco, chúng tôi khuyên bạn nên mua hàng trực tuyến tại www.apm.mc, Tmall, JD hoặc tại một trong các cửa hàng của chúng tôi.
Nếu bạn có nghi ngờ về tính xác thực của sản phẩm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Bạn có thể cá nhân hóa món trang sức của mình với các chữ cái và biểu tượng theo lựa chọn của bạn. Hãy truy cập trang PERSONALIZED JEWELS và thỏa sức sáng tạo!

Bạn sẽ nhận được đơn hàng của mình trong vòng 5 tuần.

Trang sức cá nhân hóa không thể được chỉnh sửa, trả lại hoặc đổi.

Chương trình Wonderland phản ánh cam kết của APM Monaco đối với một phương pháp tiếp cận tuần hoàn, bền vững và có trách nhiệm. Mỗi món trang sức được hưởng dịch vụ vệ sinh trọn đời tại các cửa hàng của chúng tôi, cũng như khả năng sửa chữa các món trang sức của bạn, giữ gìn vẻ đẹp của chúng như ngày đầu tiên. Điều này đảm bảo rằng những món trang sức yêu thích của bạn luôn hoàn hảo, mùa này qua mùa khác. Mỗi tác phẩm lấy lại ánh sáng của mình, như thể đang kể lại câu chuyện của nó một lần nữa. Chúng tôi cũng tái chế trang sức của bạn để mang lại cho nó một cuộc sống mới.

Trang sức APM Monaco đi kèm với bảo hành toàn diện 3 năm, không bao gồm hao mòn thông thường (trầy xước nhỏ, giảm độ sáng bóng nhẹ).

Chương trình Wonderland bổ sung thêm:
- Love: chăm sóc từng món trang sức bằng cách làm sạch và khôi phục toàn bộ độ sáng bóng của nó. Tại APM Monaco, chúng tôi rất coi trọng độ bền và tuổi thọ của trang sức. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp miễn phí trong các lần ghé thăm cửa hàng của chúng tôi.
- Relove: phục hồi từng món trang sức để nó có thể lấy lại vẻ đẹp ban đầu. APM Monaco cung cấp dịch vụ làm mới toàn diện cho trang sức của bạn chỉ với 20 EUR. Dịch vụ bao gồm kiểm tra đá quý và khóa cài, cũng như đánh bóng và xử lý bề mặt. Món trang sức của bạn sẽ lấy lại độ sáng bóng ban đầu và đi kèm với bảo hành bổ sung 6 tháng.
- Recycle: biến đổi trang sức của bạn để mang lại cho nó cuộc sống thứ hai. Tái chế các món trang sức của bạn và nhận 15% giá trị ban đầu của chúng, có thể sử dụng cho lần mua hàng tiếp theo tại cửa hàng, tối đa 15% tổng giá trị.

Tất cả các cửa hàng APM Monaco đều cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp trọn đời.

Tận hưởng bảo hành toàn cầu 3 năm và dịch vụ sửa chữa trọn đời.
Ngoài bảo hành toàn cầu 3 năm ban đầu, APM sẽ sửa chữa trang sức của bạn về hình dáng ban đầu với giá 20 Euro.

Trả lại trang sức của bạn cho chúng tôi, nó sẽ được tái chế và tạo thành một món trang sức mới.
15% giá trị ban đầu của trang sức bạn trả lại sẽ được khấu trừ vào lần mua hàng tiếp theo của bạn.
Tối đa 15% mỗi lần mua hàng có thể được chi trả bằng phần thưởng bạn nhận được từ trang sức đã trả lại.

Không, bạn chỉ có thể tái chế trang sức APM Monaco.

Có, Chương trình Wonderland hoàn toàn miễn phí.

Để tham gia Chương trình Wonderland, bạn chỉ cần là khách hàng của APM.
Kiểm tra tài khoản của bạn để xem lịch sử mua hàng, bảo hành trang sức của bạn và để tái chế các món trang sức.

Không có điều kiện cụ thể nào để trang sức của bạn được trả lại để tái chế.

Bạn có thể trả lại trang sức của mình để tái chế tại bất kỳ cửa hàng APM Monaco nào.
Để tìm cửa hàng gần bạn, vui lòng truy cập công cụ tìm cửa hàng của chúng tôi.

Không, bạn chỉ có thể sử dụng tín dụng của mình để mua trang sức tại một trong các cửa hàng của chúng tôi.

APM Monaco S.A.M. (APM SAM)[1] cam kết, như một phần chính sách tổ chức và hoạt động thương mại của mình, đảm bảo khả năng tiếp cận trang web cho tất cả người dùng của trang web này, bao gồm tất cả người dùng khuyết tật. Đặc biệt, APM SAM đã cam kết, như một thành phần không thể thiếu trong quá trình phát triển trang web liên tục và các chính sách của mình, tuân thủ các hướng dẫn và/hoặc tiêu chuẩn được công nhận và chấp nhận rộng rãi về khả năng tiếp cận trang web (“Tiêu chuẩn”), hiện tại ít nhất là Hướng dẫn Tiếp cận Nội dung Web 2.0 của World Wide Web Consortium ở Cấp độ A và AA (“WCAG”).
Mặc dù các Tiêu chuẩn này có thể thay đổi và/hoặc phát triển theo thời gian, đây đã và vẫn tiếp tục là chính sách rõ ràng của APM SAM, sẽ được thực hiện với sự hướng dẫn bổ sung của một chuyên gia về khả năng tiếp cận bên thứ ba, nhằm dành nguồn lực để liên tục cải thiện thiết kế và tính năng của trang web này để không phân biệt đối xử hoặc từ chối quyền truy cập đối với bất kỳ người dùng khuyết tật nào của trang web.
Là một phần của chính sách và cam kết liên tục đối với khả năng tiếp cận trang web, APM SAM cung cấp tuyên bố về khả năng tiếp cận này và địa chỉ email chuyên trách về khả năng tiếp cận bên dưới nhằm giải quyết bất kỳ vấn đề tiếp cận nào mà người dùng cá nhân của trang web này có thể gặp phải và mong muốn tìm kiếm sự điều chỉnh hợp lý hoặc hỗ trợ bổ sung.

Đọc Chính sách khả năng tiếp cận trang web APM Monaco.

[1] APM SAM là một công ty cổ phần Monaco (societe anonyme) được thành lập và tồn tại riêng biệt theo luật pháp của Công quốc Monaco.

APM SAM đang thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo khả năng tiếp cận của trang web này: Đưa khả năng tiếp cận trở thành yêu cầu bắt buộc đối với tất cả nội dung web phù hợp với các Tiêu chuẩn hiện hành. Phân công rõ ràng các mục tiêu và trách nhiệm về khả năng tiếp cận.
Đảm bảo các tác giả nội dung có kiến thức và kỹ năng về khả năng tiếp cận.
Đưa khả năng tiếp cận trở thành một phần trong sứ mệnh của chúng tôi.
Đưa khả năng tiếp cận vào xuyên suốt các chính sách nội bộ của chúng tôi.
Kiểm tra khả năng sử dụng cho những người tham gia khuyết tật.

Nếu bạn có khuyết tật và tin rằng định dạng của bất kỳ tài liệu nào trên trang web này ảnh hưởng đến khả năng truy cập thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với địa chỉ email hỗ trợ khả năng tiếp cận của chúng tôi: accessibility@apm.mc.

Để chúng tôi có thể phản hồi theo cách hữu ích nhất cho bạn, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước tiên bằng cách gửi email các thông tin sau đến accessibility@apm.mc:
- tính chất của vấn đề về khả năng tiếp cận mà bạn gặp phải,
- địa chỉ web (URL) của tài liệu bạn đã cố truy cập,
- định dạng bạn muốn nhận tài liệu (định dạng điện tử (ASCII, v.v.), bản in tiêu chuẩn, bản in khổ lớn, v.v.), và
- thông tin liên hệ của bạn để chúng tôi có thể phối hợp cùng bạn giải quyết mọi vấn đề về khả năng tiếp cận mà bạn có thể đã gặp phải. Đặc biệt, nếu bạn gặp khó khăn khi truy cập thông tin trên trang web này, nhất là khi sử dụng công nghệ hỗ trợ, bao gồm trình đọc màn hình, thiết bị theo dõi mắt hoặc phần mềm nhận diện giọng nói, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể để giải quyết các yêu cầu và cung cấp thông tin bạn đang tìm kiếm.

Cố vấn tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau.

EMAIL Để liên hệ với một trong những Cố vấn tận tâm của chúng tôi, bạn có thể gửi email đến customercare@apm.mc

LIVE CHAT Nhấp Trò chuyện trực tuyến để trò chuyện với một trong những Cố vấn tận tâm của chúng tôi. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Trò chuyện trực tuyến của chúng tôi.

WHATSAPP Chăm sóc khách hàng, Đổi & Trả hàng, Câu hỏiRất tiếc, hiện tại chúng tôi không hỗ trợ cuộc gọi qua WhatsApp.+33 7 57 90 33 93 (Chỉ qua Whatsapp)

WECHAT Quét mã QR để trò chuyện với một trong những Cố vấn tận tâm của chúng tôi.

Thắc mắc về hợp tác kỹ thuật số

Đối với hợp tác kỹ thuật số, vui lòng gửi email đến collaborations@apm.mc

Thắc mắc về cơ hội việc làm

Nếu bạn muốn gia nhập APM Monaco, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại customercare@apm.mc. Theo dõi tài khoản LinkedIn của chúng tôi để khám phá thêm cơ hội mới.

Bạn có thể sử dụng mã Thẻ Quà Tặng nhận được qua email trong quá trình thanh toán trên apm.mc.

Thẻ quà tặng có thể được sử dụng nhiều lần tùy ý cho đến khi hết số dư. Nếu bạn mua hàng có giá trị vượt quá giá trị của thẻ quà tặng điện tử, bạn có thể thanh toán phần chênh lệch bằng phương thức thanh toán khác.

Bạn chỉ có thể sử dụng một thẻ quà tặng cho mỗi lần mua hàng. Tuy nhiên, bạn có thể kết hợp thẻ này với mã giảm giá và các phương thức thanh toán khác được cung cấp khi thanh toán.

Không, thẻ quà tặng là thẻ quà tặng điện tử và chỉ có thể được sử dụng trên trang web apm.mc của chúng tôi.

Thẻ Quà Tặng có hiệu lực trong 1 năm, tính từ ngày mua.

Có, bạn có thể sử dụng thẻ quà tặng của mình nhiều lần miễn là vẫn còn số dư.

APM Monaco không chịu trách nhiệm về việc mất hoặc xóa mã Thẻ Quà Tặng của bạn.

Trang sức mua bằng thẻ quà tặng có thể được đổi nhưng không được hoàn tiền.

Xin lưu ý rằng Thẻ Quà Tặng không thể được trả lại hoặc đổi. Tuy nhiên, các sản phẩm mua bằng Thẻ Quà Tặng chỉ có thể được đổi.

Bạn không thể tự kiểm tra số dư thẻ quà tặng của mình, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thông tin này.

Có, thẻ quà tặng có thể được sử dụng để mua trang sức cá nhân hóa.

APM Monaco cung cấp giá bằng hơn 20 loại tiền tệ để mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng toàn cầu của chúng tôi. Tất cả các mức giá hiển thị trên trang web của chúng tôi đều dựa trên tỷ giá hối đoái cố định của APM Monaco, đảm bảo tính nhất quán giữa các khu vực và phù hợp với giá tại cửa hàng của chúng tôi trên toàn thế giới. Chúng tôi tự hào duy trì chính sách giá công bằng và minh bạch, mang đến tỷ lệ giá cả và chất lượng tốt nhất mà không có giảm giá theo mùa hay giá khuyến mãi. Giá của chúng tôi được nghiên cứu kỹ lưỡng và tiêu chuẩn hóa để phản ánh giá trị và tay nghề chế tác trang sức của chúng tôi trong suốt cả năm. Để thuận tiện hơn, khách hàng có thể dễ dàng chọn loại tiền tệ và ngôn ngữ ưa thích trên trang web và ứng dụng của chúng tôi.