Dịch vụ hậu mãi

Chính sách đổi hàng

Chúng tôi cung cấp một lần đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, không áp dụng cho sản phẩm tùy chỉnh. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp bảo hành sáu tháng cho việc đổi hàng liên quan đến chất lượng, áp dụng cho tất cả khách hàng. Để biết thông tin chi tiết về quy trình đổi và trả hàng của chúng tôi, mời bạn truy cập trang Đổi và trả hàng của chúng tôi.

Bảo hành 3 năm

Trang sức APM Monaco được bảo hành toàn cầu 3 năm, không bao gồm hao mòn tự nhiên (trầy xước nhỏ, giảm độ sáng bóng nhẹ).

Nếu bạn muốn sửa chữa trang sức của mình, vui lòng ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào của chúng tôi trên toàn thế giới. Việc sửa chữa thường được hoàn thành trong vòng 2 đến 3 tuần trong điều kiện bình thường. Sau khi sản phẩm của bạn được sửa chữa xong, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Sau thời hạn bảo hành 3 năm

Nếu sản phẩm của bạn cần được chăm sóc ngoài phạm vi bảo hành tiêu chuẩn (chẳng hạn như dấu hiệu hao mòn tự nhiên bao gồm trầy xước bề mặt), đội ngũ Dịch vụ hậu mãi của chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng sản phẩm một cách cẩn thận nhất. Để mang đến trải nghiệm phục hồi riêng biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ phục hồi độc quyền với giá €20, được thiết kế để đưa sản phẩm quý giá của bạn trở lại vẻ sáng bóng và thanh lịch ban đầu.

Dịch vụ bổ sung

Chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng để đảm bảo độ bền của trang sức, bao gồm dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp có sẵn tại tất cả các cửa hàng của chúng tôi. Sự hài lòng của bạn và chất lượng sản phẩm của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu.